Friedrich Herkendell Immobilien

Fantastische Erfahrung: Wir sind extrem zufrieden mit der Arbeit von Alexandra Herkendell. Alles hat sehr kurzfristig und verlässlich gepasst. Persönlicher Kontakt war jederzeit in sehr freundlicher Art möglich. Alle Abwicklungen wurden souverän und professionell begleitet. Sowohl für den Verkauf, als auch für den Kauf können wir den Makler empfehlen. Besonderer Dank an Alexandra Herkendell.

Negative Erfahrung: Leider kann ich keine positiven Erfahrungen berichten. Wir haben ein Haus besichtigt und waren im Austausch mit Frau Herkendell. In einem Telefongespräch teilte Frau Herkendell mit, wenn wir uns bis Montag mit einer bestimmten Summe einverstanden erklären, würde sie uns das Haus reservieren, da wir dann diejenigen wären die am meisten geboten haben. Frau Herkendell sprach von einer weiteren bietenden Familie und dem Grundsatz: „wer zuerst kommt, mal zuerst“. Gesagt, getan wir waren mit der Summe einverstanden und teilten dies Frau Herkendell mit. Am Tag darauf schickte sie und die Unterlagen zur Kreditprüfung mit und wir erhielten wie zu erwarten eine Finanzierungsbestätigung unserer Bank. Ohne Grund reichte ihr das nicht aus. Frau Herkendell forderte einen Darlehensvertrag der Bank. Wir telefonierten erneut mit unserem Bankberater und nahmen extra frei um dort nochmals persönlich alles weitere zu besprechen. Wie Frau Herkendell auch weiß, wird erst ein Kaufvertragsentwurf erstellt und dann der Darlehensvertrag. Über die sinnlosen Forderungen wurde sich auch bei der Bank gewundert! Selbstverständlich schickten wir nochmals die Finanzierungsbestätigung über den vereinbarten und reservierten Kaufpreis zu. Natürlich sah es Frau Herkendell nichts als selbstverständlich an, sich eigenständig zu melden. Nach mehrfacher Rückfrage unsererseits wie das weitere Vorgehen nun abläuft bestritt sie plötzlich, dass sie nichts bekommen hätte. Obwohl sie auf unsere Mails mit den Finanzierungsbestätigungen geantwortet hat. Sehr lächerlich. Angeblich sei plötzlich ein anderer Käufer um die Ecke gekommen und bekomme nun das Haus. Unter „ich reserviere Ihnen das Haus“ und „jemand anderes bekommt das Haus“ verstehen wir scheinbar nicht das selbe! Hier wird völlig intransparent und unprofessionell gearbeitet. Anhand des Gespräches mit Frau Herkendell wurde rausgehört, dass es sich schlichtweg um eine Lüge handelt, da sie die Situation kaum erklären konnte und auch nichts über den plötzlichen neuen Käufer berichten konnte. Lustigerweise ergab ein kurzes Gespräch mit den Eigentümern, dass diese bis zu dem Zeitpunkt gar nicht über Angebote von Interessenten in Kenntnis gesetzt wurden und auch nichts von einer „Schmerzgrenze“ des Kaufpreises wussten. Also Vorsicht! Die Makler hier scheinen die Verkäufer nicht in Kenntnis zu setzen sondern entscheiden nach Lust und Laune selbst. Hier wird sich nicht an Abmachungen gehalten. Man achte zusätzlich auf die negativen Rezensionen. Komischerweise scheint diese Masche gerne bei Herkendell Immobilien praktiziert zu werden. Weitere Rezensionen bestätigen dies nur. Es werde zunächst reserviert und man bereitet alles für den Kauf vor, plötzlich wird dann an jemand anderes verkauft. Trotz Reservierung. Dieses Verhalten ist definitiv nicht normal und ist bei anderen Maklern nicht Gang und Gebe. Wir haben bereits mit einigen Leuten gesprochen um uns eine Meinung einzuholen. So ein unprofessionelles Verhalten spricht sich rum… Grund zur Sorge stellt die Tatsache dar, dass die negativen Rezensionen (denen allen das selbe Verhalten und die selbe Masche entgegen gebracht wurde) offensichtlich anhand des Namens Rückschlüsse auf einen Migrationshintergrund geben. Die positiven Rezensionen jedoch nicht. Ob hier ein persönliches Problem mit bestimmten Menschengruppen, Vorurteile und Diskriminierung wohl eine Rolle spielen… Auf eine Antwort auf meine ausführliche und transparente Rezension kann ich gerne verzichten. Dem ist nichts weiter hinzuzufügen!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung beim Verkauf ,mit realistischer Beratung was den Verkaufspreis angeht . Alle Fragen wurden kompetent, zeitnah und sehr freundlich beantwortet! Wir können Frau Herkendell zu 100% weiterempfehlen und danken sehr !

Fantastische Erfahrung: Habe jetzt schon mehrere Objekte von der Firma Herkendell erworben, kann nur Positives sagen. Frau und Herr Herkendell sowie Frau Schmidt waren immer super freundlich & engagiert. Dazu sind die Unterlagen immer gut vorbereitet und auf den aktuellsten Stand. Kommunikation zum Büro läuft super und unkompliziert. Daher für mich aufjedenfall eine Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Wir hatten eine Wohnungsbesichtigung mit Frau Schmidt in Essen-Kettwig. Sie war sehr freundlich und angenehm, hat uns viel Zeit gegeben die Wohnung auf uns einwirken zu lassen. Ohne aufdringlich zu sein hat sie geduldig alle Fragen beantwortet. So sollte eine Besichtigung sein!

Fantastische Erfahrung: Der mit Abstand beste Makler mit dem wir je zusammengearbeitet haben. Sehr freundlich, sehr kompetent. Kümmern sich unaufdringlich von A bis Z. Vielen Dank noch mal für die umfängliche Betreuung… LG Heike & Thomas

Fantastische Erfahrung: Habe vor fast 25 Jahren meine Eigentumswohnung bei Herkendell Immobilien gekauft - und es keinen Tag bereut. “After Sales” wird bei Herkendell’s groß geschrieben. Ich konnte mich immer mit Fragen an sie wenden und mir ist kompetent geholfen worden. Selbst heute Abend noch mit der Empfehlung für einen Klempner wegen eines Rohrbruchs. Herr Herkendell hat es sich sogar nicht nehmen lassen, selbst noch am Samstagabend um 22:00 vorbeizuschauen und mir seine Unterstützung anzubieten! Mehr geht einfach nicht!

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Beratung, offene, ehrliche und transparente Kommunikation bis zum begleiteten Vertragsabschluss, bestes Preis-/Leistungsverhältnis was ich bisher angeboten bekommen habe. Und eines wird absolut unterstrichen, dass Frau Herkendell jederzeit ans Telefon geht und wenn es gerade nicht passt einen Rückruf anbietet. Ansonsten wird in kürzester Zeit angerufen. Wir würden jederzeit eine Weiterempfehlung aussprechen. Vielen Dank für Ihre tolle Betreuung.

Fantastische Erfahrung: Wir können uns nur von ganzem Herzen bei Alexandra und Ralph Herkendell bedanken. Von Anfang bis Ende eine herzliche und persönliche Betreuung bei uns als Verkäufer. Bei beiden ist eine große Marktkenntnis von Kettwig gegeben. Wir konnten uns jederzeit auf Alexandra und Ralph Herkendell verlassen. Einfach TOP. Noch dazu günstiger als die anderen Makler, die wir im Vorfeld mit in der Auswahl hatten. Das Gesamtpaket war stimmig und sehr zu empfehlen.

Negative Erfahrung: 2 Gutachter haben das Haus besichtigt. Das Kredit wurde vom Bank genehmigt. Den Kaufpreis wurde akzeptiert. Zu viel Aufwand und am Ende ohne Grund an jemanden anderen verkauft. Daher nicht zu vertrauen und empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Frau Schmidt hat uns durch Ihre sehr freundliches und kompetentes Auftreten, sehr schnell zu unserer Traumimmobile verholfen. Friedrich Herkendell Immobilien kann man sehr weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Eine äußerst negative Erfahrung und eine große Enttäuschung! Am Ende die reinsten Geschäftemacher. Was hat Frau Haneke uns nicht alles erzählt als wir uns zu einer Wohnungsbesichtigung in Kettwig getroffen haben. Um sich und ihren Arbeitgeber von der ersten Minute an von der Konkurrenz abzusetzen, hörten wir, dass das Menschliche für diese Immobilien-Firma im Vordergrund stehe. Es würde gut überlegt, wem man welche Immobilie verkauft, denn als Traditionsunternehmen hat man einen Anspruch und möchte sich auch noch nach Jahren guten Gewissens in die Augen schauen können. Mit solchen Aussagen, gepaart mit der nicht abzustreitenden Kompetenz rund um Immobilien, baut man schnell Vertrauen auf und wenn dann noch aus dem persönlichen Nähkästchen geplaudert wird, fühlt man sich als gutgläubiger Interessent gut aufgehoben. An dieser Fassade wurde bis kurz vor der Abrechnung festgehalten. Nachdem wir mit viel Energie in kurzer Zeit eine Finanzierung auf die Beine gestellt hatten, hieß es beim finalen Besichtigungstermin, wir könnten uns für diese essentielle Entscheidung Zeit nehmen, denn wir wären am Zug und auch wenn wir uns gegen die Immobilie entschieden, stünde der nächste schon bereit. Man bot uns sogar an, uns Zeit zu nehmen und unsere Entscheidung erst am nächsten Tag mitzuteilen. Doch bereits am nächsten Morgen, als wir die Zusage geben wollten, die bittere Enttäuschung. Plötzlich war Frau Haneke telefonisch schwer zu erreichen und als es endlich klappte, kam kurz angebunden und busy aus dem Auto die Aussage, dass jemand mehr geboten hätte und die Wohnung weg sei … Die Aussagen vom Vorabend waren wie nie dagewesen, von Empathie weit und breit keine Spur. Unsere Beschwerde bei Herrn Herkendell brachte leider nichts. Eher bestätigte das Gespräch, dass man bei Herkendell Immobilien eigene Regeln macht und diese jederzeit und nach Belieben anpasst. Fairness gegenüber den Interessenten ist dort ein Fremdwort. Letztendlich sind es reine Geschäftemacher, die möglichst schnell, den maximal möglichen Profit abgreifen wollen. Das Vortäuschen von Empathie und Verständnis haben sie so lange geübt, dass sie tatsächlich glauben danach und korrekt zu handeln. Seien Sie also gewarnt. Wenn Sie mit Herkendell Immobilien zu tun haben, lassen Sie sich am besten alles Wichtige schriftlich bestätigen, damit sie nicht so enttäuscht werden wie wir.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten heute einen Besichtigungstermin mit Frau Schmidt für eine Wohnung in Essen. Die Wohnung war genau wie zuvor bei Immobilien Scout beschrieben und wir hatten eine sehr angenehme Besichtigung mit Frau Schmidt. Sie wusste über ihre Immobilie Bescheid, konnte die wichtigsten Fragen direkt beantworten und war die ganze Zeit über sehr angenehm und freundlich.

Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank an Frau Schmidt für alles Sehr freundlich, immer zügige Rückinfo bei Fragen, alles reibungslos - alles in allem... immer wieder gerne!!!

Fantastische Erfahrung: Ein Lichtblick in diesem aktuell verrückten Markt. Integre Makler sind in diesem Umfeld selten geworden. Herzlichen Dank Frau Haneke, auch wenn es noch nicht das richtige Objekt war.

Fantastische Erfahrung: Hervorragendender Service und vertrauensvolle und engagierte Beratung und Abwicklung. Absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Alles wunderbar, absolut zuverlässig, sehr angenehme Kommunikation und eine erste Werteinschätzung meiner Immobilie, inkl. ausgiebiger Besichtigung, wurde durch Herrn Ralph Herkendell sogar kostenlos und unverbindlich vorgenommen. Wir werden auf jeden Fall weiterhin mit Herkendell Immobilien zusammenarbeiten. Daher absolut zu empfehlen!!

Fantastische Erfahrung: Einen besonderen Dank an Frau Haneke. Dank genauem Blick für die Kundenbedürfnisse, einer sehr unkomplizierten Art und kurzfristig ermöglichten Besichtigungsterminen habe ich über sie meine Wunschimmobilie gefunden.

Negative Erfahrung: Ohne Worte!… Wir haben uns für ein EFH interessiert und haben uns das Exposé durchgelesen und anschließend einen Besichtigungstermin vereinbart. Bis dahin war alles in Ordnung. Kurz nach der Besichtigung (die mein Mann und ich alleine vornehmen mussten, da Frau Haneke mit unserem Kind vor der Tür gewartet hat) der Schock.. Wir waren in einem verwesten Haus, in dem eine Person gestorben ist. Und das kann man nicht am Telefon vor einem Besichtigungstermin oder in dem Exposé was man extra für mehr Informationen anfragt reinschreiben oder erwähnen Wir sind immer noch schockiert! Sehr schwache Leistung und das von einem Makler- Team !!

Negative Erfahrung: Frau Haneke hat, nachdem Sie alle meine Unterlagen und die Finanzierungszusage der Bank bekommen hat, nicht mehr geantwortet, ist nicht mehr ans Telefon gegangen oder hat zurückgerufen und das über mehrere Tage. Über die Absage wurde ich von einer dritten Person informiert. Auch mein Angebot mehr Geld für die Immobilie zu bezahlen, wurde von ihr ignoriert. Sie ist erst ans Telefon gegangen, als ich mit unterdrückter Nummer angerufen habe, was für mich ein undenkbares Verhalten ist. Es ist sehr schade, dass ich die Immobilie nicht bekommen habe, aber das kann nunmal passieren, wenn ein anderer Interessent schneller ist. Das Verhalten der Maklerin hat mich und meinen Finanzberater jedoch absolut sprachlos gemacht.

Fantastische Erfahrung: Super, professioneller und persönlicher Service!

Fantastische Erfahrung: Sehr Ordentlich arbeitender und fairer Makler der mir sehr bei der Anmietung meiner Mietwohnung geholfen hat. Da gibt es nichts zu meckern vom ersten Besichtigung Termin bis zur Unterschrift des Mietvertrag. Hervorragende Kommunikation mit Frau A. Herkendell die die Wohnung in Bredeney betreut hat. Vielen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Top Makler! Immer gut vorbereitet und kennt die angebotenen Immobilien und den Markt sehr gut!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, kompetent und vertrauenswürdig. Gerne immer wieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent. Professionell und freundlich.

Negative Erfahrung: Leider noch nicht Mal in der 1 Mio. Liga in der Lage einen Termin einzuhalten....Schade, aber das macht keine Laune auf einen neuen Termin. Wir haben telefonisch einen Termin für 10 Uhr für einen allerersten Besichtigungstermin vereinbart. Alleine Vorort am Objekt haben wir die Maklerin angerufen, welche sich den Termin falsch notiert hatte. Sie hat ihren Fehler sogar eingestanden. Wir hatten zum 1.Mal Kontakt zu Herkendell. Aber nun der Hammer: schreibt man eine ehrliche Bewertung, wird frech in der Antwort gelogen, von wegen wir hätten schon einmal abgesagtund stören uns nun an der Einfahrt...HaHa müssen Sie echt Lügen Herr Herkendell anstatt ihren Mitarbeitern den Marsch zu blasen???das sollten sie ernsthaft überdenken.....

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Kommunikation zwischen Chef und Mitarbeitern, dadurch wurden Vereinbarungen nicht eingehalten, weil die Mitarbeiterin nicht wusste, was ihr Chef zugesichert hatte. Beispiele: Fotos der Wohnung, die nur für interne Bewertungen genutzt werden sollten, wurde ohne weitere Absprache im Internet veröffenticht; statt vielen Wohnungsbesichtigungen an einem Tag gab es viele Tage mit 1-2 Besichtigungen. Pluspunkt: Frau Schmidt war sehr nett und zuvorkommend.