Brune Immobilien GmbH

Negative Erfahrung: Leider absolutes minus und nicht zu empfehlen. 3 Jahre dort gewohnt (Arcadia Höfe) und egal um was es ging man musste allem mehrfach hinterherlaufen oder es passierte gar nichts. Es wurde sich um diverse Sachen nicht gekümmert (TG-Tor 6 Monate offen und defekt, dadurch diverse Einbrüche und Diebstähle). Der einzige MA der dort gute Arbeit verrichtet hat (ehem. Gärtner) wurde sogar von Brune selbst / dem Hausmeisterteam rausgemobbt. Seitdem er weg ist, sehen die Grünanlagen schrecklich aus, da die anderen Herren keine Ahnung von dem Job haben. Es wurde so gut wie in jedem der Häuser dort eingebrochen und es wurde nichts zur besseren Sicherheit beigetragen. Im Gegenzug sollten dann aber die anfänglich als kostenfrei deklarierten Parkplätze bezahlpflichtig gemacht werden. Nach Auszug kam dann das wahre Gesicht der Damen vom Brune Team zum Vorschein. Auch wenn alle Telefonate und Kontakte immer sehr freundlich waren, ist doch meistens nichts passiert. Und nachdem ich nun erfahren musste das Emails die tel. abgesprochen waren zum eigenen Vorteil nicht beantwortet werden und bei Auszug dadurch die Kaution einbehalten wird, ist ja klar was für ein Verein das ist. Diverse Kommentare hier lassen ja auf das gleiche schließen. Ebenfalls wird das spätestens klar, wenn man dort wohnt und in den extra zum ausdrücken des Unmuts gegründeten social media Gruppen beitritt in denen sich fast alle Mieter befinden und unglücklich mit der Situation und Brune sind - aber umziehen ist nicht immer so leicht. Ich hoffe für die MA von Brune dass sie nochmal an ihrer Menschlichkeit arbeiten und nicht für Geld jeden Schaden an anderen Mitmenschen in Kauf nehmen. Einen Job gibt es auch woanders.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Zusammenarbeit mit einer netten Art der Kommunikation. Wir würden auch in Zukunft gerne mit Ihnen zusammenarbeiten!

Negative Erfahrung: Immobilienpreise jenseits von Gut und Böse. Wer Brune oder andere Makler nutzt, muß Millionär sein. Ich suchte für zwei Personen mit zweifachem Nachwuchs, beide berufstätig. Die können sich diese Abträge nicht leisten. Makler sollten Alternativen haben, sonst braucht sie niemand.

Negative Erfahrung: 150€ Netto Mieterhöhung für 2024. Sowas hab ich noch nie irgendwo erlebt einfach nur dreist.

Fantastische Erfahrung: Super Verwaltung

Fantastische Erfahrung: Im Namen von Stille Immobilien GmbH & Co. KG danken wir der Brune Gruppe für Ihr schnelles Handeln. Dank Ihnen konnte die Tochter einen perfekten Geburtstag erleben. Vielen lieben Dank.

Fantastische Erfahrung: Konnte bisher nur gute Erfahrungen sammeln. Reparaturen wurden in angemessener Zeit angegangen, der Hausmeisterdienst ist gut erreichbar und auch der Kontakt zur Verwaltung lief schnell und problemlos.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher Umgang und hohes Interesse am neuen Store. Bis jetzt sind wir mehr als zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Ich wohne seit 2 Jahren beim Brune Immobilien / Arcadia Höfe. Vom Hausmeister, Hausverwaltung bis hin zu Vertrieb bin ich sehr zufrieden und dankbar hier wohnen zu dürfen. Wünsche und Anregungen werden zufrieden stellend umgesetzt. Eine gepflegte Umfeld zu dem auch Kinderfreundlich /Barrierenfrei. Kann Brune Immobilien gerne weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich kann mich nur positiv über Brune Immobilien als Vermieter äußern. Manchmal dauern Anfragen etwas länger / geraten in Vergessenheit, aber das ist menschlich und mir wurde bis jetzt in jedem meiner Anliegen weitergeholfen. Auch Anregungen werden gerne gesehen um bestimmte Situationen für die Mieter & Mieterinnen weiter zu verbessern . Das gibt es heute kaum noch. Meinen Vorrednern kann ich mich also nicht anschließen, ich bin gerne Mieterin und das hoffentlich auch noch sehr lange.

Positive Erfahrung: Wir wohnen sehr gerne in den Arcaden-Höfen. Natürlich existieren in einer Neubausiedlung noch Anfangs-/Startschwierigkeiten. Der Service seitens Brune-Immobilien ist jedoch nicht zu beanstanden.

Negative Erfahrung: Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Gerade von einem Familienunternehmen erwarten man doch, dass man sich um die Mieter und deren Wünsche kümmert. Es gibt mehrere Gründe, weshalb ich nicht nochmal eine Wohnung bei Brune mieten würde: 1. Mangelnde Sicherheit: In den eigenen 4 Wänden sollte man sich doch wohlfühlen können. Das ist bei Brune leider nicht gegeben. In den letzten Wochen und Monaten wurde in mehrere Wohnungen eingebrochen, Motorräder aus der Tiefgarage geklaut, teure E-Bikes und Rennräder aus Fahrradkellern in der Tiefgarage gestohlen und Autos ausgeräumt. Mir wurde mein E-Bike auch geklaut, obwohl ich es in der Tiefgarage im Fahrradkeller abgestellt hatte. Hier spart Brune definitiv an der falschen Stelle. Nicht nur steht das Tiefgaragentor ständig offen, um Strom zu sparen, auch wurden billige Schließmechanismen eingebaut, die man aktiv zuschließen muss. Dazu kommt noch, dass jeder Bewohner Zugriff auf alle Fahrradkeller hat, sodass ein abschließen eventuell mit Absicht nicht erfolgt, da das eigene Fahrrad eventuell gar nicht in dem Fahrradkeller steht. Brune würde gut daran tun sich der Sache an zu nehmen und für mehr Sicherheit zu sorgen. 2. Fragwürdiger Umgang mit Mitarbeitern: Fleiß und guter Kontakt zu Mieter wird bei Brune wohl ebenfalls nicht honoriert. Der einzige Hausmeister der bei jedem Wetter fleißig gearbeitet hat und auch einen guten Kontakt zu den Mietern gepflegt hat, ist seit einigen Wochen weit und breit nicht zu sehen. Das beste Beispiel dafür, dass es Brune egal ist, wie das Verhältnis zu den Mietern ist. 3. Profitgier: Überall Geld machen, wo es nur möglich ist, aber investieren nein danke. Das scheint der Ansatz von Brune zu sein. Mal abgesehen davon, dass die Konstruktion der Tiefgarage nicht gerade benutzerfreundlich ist, da man je nach Lage um das halbe Komplex laufen muss, um in die Tiefgarage zu kommen. Bereits nach einem Jahr kam dann auch direkt schon die erste Mieterhöhung. Indexmiete halt, da wird schön profitiert, wenn die Preise sowieso schon steigen und die Mieter es nicht gerade einfach haben. Letztlich wurden hier einige Versprechungen gemacht, die noch auf sich warten lassen. Es wurde beispielsweise ein Übergang zum Aaper Wald versprochen. 4. Unbegründete Ermahnungen: Schreckliche Mülltonnensituation. Da bin ich vor 1,5 Jahren frisch eingezogen und konnte meine Kartons vom Umzug nicht entsorgen, da die Mülltonnen vogelwild befüllt wurden. An sich kein Problem, haben wir doch einfach die Pakete klein gemacht und reingepackt. Jemand anderes wollte seinen Müll wohl auch entsorgen und so ist mein Müll aus der überfüllten Tonne geflogen. Gefundenes Fressen für Brune. Direkt eine Ermahung erhalten, was ich schon sehr frech finde. Einfach davon auszugehen, dass ich meine Kartons dahinschmeiße. Ein Tipp an Brune: Geht mehr auf eure Mieter ein und sucht nicht nur nach Ausreden.

Negative Erfahrung: Ich kann mich leider nur den schlechten Rezensionen anschließen. Wir wohnen auch knapp über ein Jahr in den neuen Arcadia Höfen und seit Beginn gibt es Probleme sowie verschiedenste Versprechungen und Aussagen die nicht eingehalten werden. Schon direkt zu Beginn, gab es einen Schaden bei uns in der Wohnung, wodurch wir nicht pünktlich einziehen konnten, auf eine Entschädigung für die bezahlte Miete warten wir bis heute, mit der Begründung, dass es bei Neubauten immer Mängel geben kann, die nachgebessert werden müssen. Dies kann ich auch bei kleineren Tätigkeiten verstehen, aber nicht bei großen Schäden, wo die effektiv die Hälfte der Wohnung nicht mehr benutzbar ist. Weiter ging es mit super Versprechen des Vertriebsteams, wie z.B. die in anderen Bewertungen bereits erwähnten ausreichend vorhandenen KOSTENLOSEN Stellplätze. Natürlich steht sowas nicht im Vertrag, aber wenn der Vertrieb von sich aus damit wirbt, sollte man da schon drauf vertrauen können. Ab dem 01.02 werden dafür 50€ verlangt und die Stellplätze sind noch nicht mal irgendwie verschließbar, dass heißt jeder kann sich drauf stellen und man müsste mitten in der Nacht, wahrscheinlich auf eigene Kosten einen Abschlepper rufen. Vor allem ist die Wohnsiedlung nicht mitten im Zentrum, wo der Platz so wenig vorhanden ist, dass man für Außenstellplätze Geld verlangt. Auch das Verhalten von der Verwaltung lässt zu wünschen übrig, bei Fragen oder Problemen bei den verschiedensten Themen wird manchen Mietern sehr frech und respektlos geantwortet, wenn überhaupt mal eine Rückmeldung kommt. Wenn ich auf der Arbeit so mit meinen Kunden telefonieren würde und sie belehren wollen würde, wäre ich ziemlich schnell nicht mehr der Berater von dem Kunden. Und das schlimmste ist das bisherige Verhalten von Brune auf die angezeigten Einbrüche. Natürlich kann Brune in erster Linie nix dafür, dass eingebrochen wird. Sie können jedoch für ihr Verhalten was dafür. Es wird seitens Brune völlig unempathisch drauf reagiert und mit allgemeinem Lebensrisiko argumentiert, was vielleicht bei einem Einbruch stimmen mag, aber nicht wenn sich die Einbrüche gehäuft haben. Seitens mehrerer Mieter die sich zusammengetan haben und Verbesserungsvorschläge gebracht haben werden mit fadenscheinigen Begründungen abgeblockt oder völlig überteuert angeboten. Eine extra Absicherung der Wohnungstüren soll 1200€ pro Mieter kosten und die Mieter sollen die kompletten Kosten tragen, dafür muss man diese Sperre beim Auszug auch NETTERWEISE nicht ausbauen. Also im Endeffekt zahlen wir Mieter für Brune eine Aufwertung des Objekts ohne jegliche Beteiligung. Das schlimmste daran ist, der Wucherpreis für die Sicherung. In meinem bekannten Kreis wurde letztes Jahr nach so einem Einbruch eine Panzersperre für 500€ eingebaut. Bei einer Anfrage über mehrere hundert Wohnungen würd man bestimmt einen noch etwas besseren Preis bekommen, der auch für ein großes Immobilienunternehmen wie Brune zu stemmen wäre.

Negative Erfahrung: Ich wohne in den Arcadia Höfen und hier werden im Zwei-Wochen-Takt Wohnungstüren aufgebrochen und Einbrüche verübt. Zudem ist auch in der Tiefgarage und den Stellplätzen nichts sicher: Andauernd werden Fahrräder, aber auch Motorräder und Nummernschilder gestohlen. In die offensichtlich mangelhafte Sicherheitstechnik an Haustüren und am Tiefgaragentor möchte Brune zum Schutz des Eigentums der Mieter nicht investieren. Stattdessen werden die beim Besichtigungstermin als dauerhaft kostenlos versprochenen Außenstellplätze für KfZ nun zu Wucherpreisen vermietet. Abschleppversprechen bei widerrechtlicher Nutzung inklusive. Ich kann jedem von dieser Wohnanlage und dem Vermieter im Speziellen nur abraten! Zumindest wenn euch euer Hab und Gut sowie eure Sicherheit wichtig ist! Zieht woanders hin/ein, falls ihr die Möglichkeit habt.

Negative Erfahrung: Wir wohnen seit knapp 1.5 Jahren in den Arcadiahöfen. Von Anfang an wurde viel versprochen und leider nur wenig umgesetzt (z.B einheitliches Verlegen von Rasen im Garten, Austausch von schlecht verpflanzten und damit abgestorbenen Hecken, usw.). Auf schriftliche Anfragen wird teilweise gar nicht reagiert und falls doch wird man meist nur vertröstet und die Schuld wird auf andere geschoben. Beispielsweise werden Anfragen wegen Ungereimtheiten in der Nebenkostenabrechnungen ganz einfach ignoriert. Seit geraumer Zeit häufen sich außerdem Einbrüche sowohl in Wohnungen als auch in der eigentlich abgeschlossenen Garage. Dort wurden (bisher) Fahrräder, Motorräder und Kennzeichen gestohlen. Brune reagiert nicht auf meine Schadensmeldungen und informiert auch nicht die Hausgemeinschaft über die Einbrüche. Generell werden keine Maßnahmen gegen den unsicheren Zustand durchgeführt. Natürlich hat Brune trotzdem dank der Indexmiete die maximal mögliche Mieterhöhung veranschlagt. Weiterhin werden die bei der Wohnungsbesichtigung als kostenlos beworbenen Außenstellplätze jetzt kostenpflichtig vermietet. Der kleine Besucherparkplatz wird dadurch natürlich dauerhaft belegt sein auch durch Anwohner die nicht kn den Arcadiahöfen wohnen. Besucher werden also zwangsläufig nur im Halteverbot parken können.

Positive Erfahrung: Seit 36 Jahren vermitteln wir als Immobilienfirma erfolgreich hochwertigere Wohnungen an japanische Kunden, unter anderem auch gute Vermietungsobjekte der Fa. Brune Immobilien GmbH im Duesseldorfer "Prinzenpark". Ob als Neubauerstbezug oder stets in tadellosem Zustand haben wir uns stets auf eine gute Zusammarbeit mit den freundlichen Mitarbeitern*innen der Fa. Brune Immpobilien bei unserer Vermittlung und Betreueung unserer japanischen Kunden*innen zuverlaessig verlassen koennen, so dass das Wohnungsobjekt "Prinzenpark" inzwischen ein angenehmes Zuhause fuer viele unserer Landsleute geworden ist und wohl auch in Zukunft weiterhin Komfort und Lebensqualitaet auf diesem Niveau fuer den Verbleib unserer Kunden in Duesseldorf wird bieten koennen.

Fantastische Erfahrung: Wenn ich eine Anfrage per E-Mail stelle, wird meine Anfrage an zuständigen Personen zeitnah weitergeleitet und spätestens nach einem Arbeitstag erhalte ich eine Rückmeldung. Ich fühle mich mit Ihnen sehr wohl und daher ist Herr Immobilienmakler sehr zuverlässig. Vielen Dank für Ihre ständige Unterstützung!

Positive Erfahrung: Brune GmbH sollte bei der Mitarbeiter Einstellung aufpassen. Einer der Hausmeister meint, dass er der Besitzer vom ganzen Zinkhüttenplatz ist und benimmt sich auch so. Er ist einfach unverschämt und rücksichtslos. Wir hatten damals beim Hausverwalter angerufen und nachgefragt wie es ist wenn wir kein Parkplatz mieten (weil keins frei war) aber zum abladen bzw aufladen reinfahren. Herr Genzler hatte uns damals gesagt, dass es kein Problem sei kurz reinzufahren. Jedesmal wenn wir kurz reinfahren um das Kinderwagen und co abzuholen wird der Schlepper gerufen. Es geht mittlerweile soweit, dass es sogar an mobbing grenzt. Wir müssten fast 10 mal anrufen für die Heizungsreparatur bis wir ernst genommen wurden und jemand vorbei kam. Jedesmal wurde uns i.was vom Ersatzteilbestellung erzählt. Kurz und knapp ist eig. die Firma Brune GmbH eine gute Hausverwaltungsbüro aber die Mitarbeiter sind einfach respektlos. Und dies habe ich von mehreren Nachbarn mitgehört. Die Sterne bekommt Herr Genzler aber für die anderen Mitarbeiter wird die restlichen Sterne abgezogen. Korrektur: Nach meiner Rezension hat sich Herr Genzler bei uns gemeldet und die Problematik mit dem Hausmeister wurde gelöst.

Positive Erfahrung: Ich bin seit 3 Jahren sehr zufriedener Mieter am Zinkhüttenplatz, die Umgebung ist sehr zentral und zugleich familienfreundlich. Löblich ist die Hausverwaltung und der Hausmeisterservice, bei Problemen wird schnell eine Lösung gesucht. Nachteil ist nur, dass die Wohnung hellhörig sind und der Trittschallschutz besser seien könnte .

Fantastische Erfahrung: Ich bin langjähriger Mieter bei Brune Immobilien GmbH (Zinkhüttenpark) in Hamborn. Eine sehr saubere und gepflegt Wohnsiedlung. Die Verwaltung und der Hausmeister sind immer da, wenn mann sie braucht. Mann hat immer einen Ansprechpartner. Top weiter so....

Negative Erfahrung: Würde sogar 0 Sterne geben, wenn dies möglich wäre. Sind Mieter in Duisburg "Am Zinkhüttenpark". Die Siedlung sieht schön aus mit Brunnen und ordentlichen Wiesen vor der Tür, das wars dann aber auch schon. Telefon-/Fernseh-/Internetleitungen sind ständig kaputt, es wird sich um nichts gekümmert, obwohl der Vermieter schon mehrfach auf technische Defekte in den Häusern angesprochen worden ist. Die Wohnungen sind nur minimal mit Trittschalldämmung ausgelegt. Über uns ist kürzlich eine Familie mit kleinem Kind eingezogen, die über uns einen 24/7 Turnverein aufgemacht haben. Die Wohnungsgenossenschaft wurde mehrfach kontaktiert, da mit den Nachbarn keine Einigung geschlossen werden konnte, auf Anfragen kommt nur "Die Situation müssen Sie so hinnehmen, ist halt so wie es ist." Überteuerte und deutlich begrenzte Parkplätze befinden sich vor der Tür, die jedoch erstmal an andere Kunden außerhalb der Siedlung vermietet worden sind. Wenn man sich für einen dieser Parkplätze interessiert, wird man erstmal auf die Warteliste gesetzt und kann 5 Straßen weiter weg parken, da sich Schulen und Geschäfte um die Siedlung herum befinden. Sobald die Corona-Situation sich ein bisschen beruhigt hat, werden wir uns um einen Umzug bemühen und nach einer neuen Wohnung bei anderen Vermietern umschauen. Auf keine der Anfragen unsererseits wurde zufriedenstellend eingegangen; man macht es sich immer sehr leicht, indem gesagt wird, dass man "als Vermieter mit nichts etwas zutun habe".

Fantastische Erfahrung: Top mehr brauche ich nicht sagen

Fantastische Erfahrung: Herausragender Berater im Immobiliensegment und wie ich erfahren habe wohl ein familiengeführtes Unternehmen. Ich bin es leid, meinen Vermieter nicht erreichen zu können und werde mich diesmal für einen realen und ansprechbaren Partner von ‚vor Ort‘ entscheiden. Die Brune Gruppe ist meiner Erfahrung nach da genau richtig! Alle Gespräche und Besichtigungen waren bislang TOP. Maßgeschneiderte Projektentwicklungen sind wohl auch möglich.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte schon mehrfach Kontakt mit Brune Immobilien. Vor kurzen war ich im Prinzenpark und hatte mir dort Büros angeschaut. Im Vermietungsbüro vor Ort wurde ich sehr nett empfangen. Was mir besonders gut gefallen hat, dass auf jegliche meiner Wünsche eingegangen wurde. Das Preis-Leistungsverhältnis hat gestimmt, auch auf spätere telefonische Nachfrage wurde schnell reagiert. Danke auf diesem Wege für die wirklich nette Beratung.

Negative Erfahrung: Ich werde nie wieder eine Wohnung von dieser Immobilien Firma nehmen. Auf Anfragen reagiert niemand. Versprechen den Mietern vieles und halten nichts ein. Lügen einem sogar ins Gesicht das sie sich kümmern und machen nichts. Parkplätze vor der Tür regelmäßig von nicht Mietern benutzt und selber als Mieter kann man sehen wo man parkt. Abgemeldete Autos stehen Wochen lang auf den Parkplätzen. Wird alles von dieser sogenannten tollen Immobilien Firma ignoriert. Finde es eine Frechheit und die Konzequenz wird sein das ich eine andere Wohnung suchen werde. Also tut euch allen einen Gefallen nimmt keine Wohnung von denen und schon gar nicht am Ich wohne schon seit 2 Jahren hier und solange gibt es Corona nicht. Also ist dies für mich keine Entschuldigung Dinge zu versprechen und nicht einzuhalten. Ja Parkplätze sind nun endlich gemacht aber das auch nur weil viele sich hier beschwerd haben. Traurig das darauf erst nach 2 Jahren reagiert wird. Ich bin maßlos enttäuscht.